Datenschutz
Diese Datenschutzerklärung informiert Besucher*innen dieser Website über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 12–14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie § 165 Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021.
1. Verantwortliche
Janine Hollenstein BA – Psychosoziale Beraterin (LSB)
Praxisadresse: Böcklinstraße 58, 1020 Wien, Österreich
E-Mail: office@gutbegleiten.at
Telefon: +43 681 811 649 12
Website: www.gutbegleiten.at
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Ich verarbeite personenbezogene Daten von Website-Besucher*innen, um:
– die Website technisch bereitzustellen und abzusichern,
– Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail zu beantworten,
– Terminvereinbarungen zu ermöglichen (sofern ein Kalender- oder Mail-Tool verwendet wird) und
– gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlagen:
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit und Websitebetrieb)
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation bei Anfragen und Terminen)
– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. Aufbewahrung von Rechnungsdaten)
– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 165 TKG 2021 (Einwilligung für optionale Cookies/Statistik – derzeit nicht aktiv; gilt bei künftigem Einsatz)
Hinweis: Die psychosoziale Beratung stellt keine Psychotherapie dar und kann eine solche nicht ersetzen.
3. Hosting und Server-Logfiles
Das Webhosting erfolgt über hosttech GmbH, Schweiz (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO liegt vor). Bei jedem Zugriff auf die Website werden automatisch Protokolldaten (Server-Logfiles) erfasst: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser- und Betriebssysteminformationen. Diese Verarbeitung dient der Sicherheit und Stabilität der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden üblicherweise nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
4. Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon)
Wenn Sie per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon mit mir in Verbindung treten, verarbeite ich Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Kontaktformular wird über das WordPress-Plugin „Contact Form 7″ bereitgestellt. Es erfolgt keine eigenständige Speicherung der Formulardaten durch das Plugin — die Daten werden ausschließlich als E-Mail weitergeleitet. Ich nutze für die E-Mail-Kommunikation Tuta (Tutao GmbH, Deisterstraße 17a, 30449 Hannover, Deutschland) oder den E-Mail-Dienst von hosttech, beide mit Servern in der EU/EWR. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS). Dennoch kann bei E-Mail-Kommunikation keine absolute Datensicherheit garantiert werden. Anfragen werden nach Erledigung – spätestens nach 12 Monaten – gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
5. Online-Terminbuchung (optional)
Sofern ein Onlinekalender oder Mailtool (z. B. Tuta Calendar, Thunderbird, Hosttech-Kalender) zur Terminvereinbarung genutzt wird, werden hierfür die angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Terminwunsch) verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Alle genutzten Tools werden innerhalb der EU/EWR betrieben oder entsprechen den Anforderungen von Art. 28 DSGVO.
6. Cookies und optionale Dienste
Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, soweit sie für die Bereitstellung erforderlich sind (z. B. Session-Cookies). Derzeit werden keine Statistik-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Sollte künftig ein Consent-Tool verwendet werden (z. B. „Real Cookie Banner“ oder „Borlabs“), werden optionale Cookies erst nach ausdrücklicher Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 TKG 2021). Ein Widerruf ist jederzeit über das Consent-Banner möglich.
7. Eingebettete Inhalte
Zurzeit werden keine externen Inhalte (z. B. Google Fonts, Karten, Videos) geladen. Sollte sich dies ändern, werden diese Dienste erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Alle verwendeten Schriften sind lokal eingebunden, sodass keine Datenübermittlung an Dritte erfolgt.
8. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zur Wartung und Bereitstellung der Website werden ausschließlich datenschutzkonforme Dienstleister innerhalb der EU/EWR eingesetzt.
Auftragsverarbeiter:
– hosttech GmbH (Webhosting, E-Mail, Kalender)
– Tutao GmbH – Deisterstraße 17a, 30449 Hannover, Deutschland (Anbieter des verschlüsselten E-Mail-Dienstes „Tuta“, optional für E-Mail-Kommunikation und Kalender)
Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine aktuelle Liste der eingesetzten Anbieter kann auf Anfrage bereitgestellt werden.
9. Drittlandübermittlungen
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet nicht statt. Sollte dies in Zukunft (z. B. bei eingebetteten Diensten) erforderlich werden, erfolgt sie nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien (Art. 44 ff. DSGVO) und ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung.
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Rechnungs- und steuerrelevante Daten werden gemäß BAO § 132 und UGB § 212 grundsätzlich 7 Jahre aufbewahrt.
11. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht auf: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
12. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at
13. Datensicherheit
Ich treffe geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (u. a. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, regelmäßige Backups, Passwortschutz).
14. Minderjährige
Das Online-Angebot richtet sich an volljährige Personen. Beratungen mit Minderjährigen erfolgen ausschließlich mit Zustimmung der obsorgeberechtigten Person(en).
15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, sobald neue Dienste oder gesetzliche Änderungen hinzukommen.
Stand: November 2025